2019年4月23日，微软宣布其智能云服务的关键核心服务之一，Dynamics 365，将于5月6日在中国大陆正式商用。Dynamics 365作为一款运行在云端的SaaS（软件即服务）层的智能商业应用，涵盖了客户关系管理（CRM）和企业资源计划（ERP）服务，代表了一代新的云端SaaS级别的智能商业应用。这一重要的商业举措旨在为企业提供现代、统一、智能、灵活和合规的CRM与ERP服务。Dynamics 365的亮点之一是其云应用按需订阅、快速部署、灵活扩展以及无需IT升级维护等特性，备受业界瞩目。

通过与Azure、Office 365、HoloLens等微软平台的巧妙连接，Dynamics 365整合了微软智能云的三大核心服务，为商业应用注入了前所未有的用户体验和智能创新。此次商用的Dynamics 365预计将为客户创造更加全新的视野和创新潜力。

Dynamics 365与Office 365的深度融合使得CRM、ERP管理流程与Office应用和资源实现了无缝衔接。在Dynamics 365中，业务人员能够完成与Office相关的操作，同时通过Power BI获取清晰的业务洞察。Azure的强大人工智能服务使Dynamics 365成为真正的智能平台，支持远程设备管理、预测性维护等高级功能。

通过整合Azure的人脸API、文本分析和内容审查器API，Dynamics 365客户服务模块实现了智能解决方案和更高效的客户交互。结合HoloLens设备，Dynamics 365还推出了三款混合现实应用，覆盖远程协助、空间布局和技能培训等多个领域。

这一智能云服务的正式商用标志着微软在中国市场的深度合作，为企业提供更先进、灵活、智能的CRM和ERP解决方案，为数字化转型和商业创新打开新的篇章。