客户主数据管理（Customer Master Data Management，CMDM）是一种组织和维护客户主数据的战略性方法。CMDM旨在确保在整个企业中对客户数据的一致性、准确性和完整性。

通过全面收集、整合和分析客户相关的数据，形成一个全景式、多维度的客户视图。从而也深入了解客户的需求、行为、历史和互动，从而提供更个性化、有针对性的服务和体验。这个全景视图覆盖了客户在各个渠道和业务阶段的方方面面。