企微运营

基于企业微信数据对客户/行业的营销

SCRM + 企微运营

通过拓客 - 运营 - 治理3大模块实现对「客户全生命周期」营销服务的管理

高效获取客户  合法引导流量

渠道活码

能够创建带参数的二维码,把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待,并自动给客户打上渠道标签,记录各个渠道添加的客户数量,达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的。

功能亮点

高效分流客户、定制化设置、自动标记渠道、实时数据分析

精细管理  增加转换率

精细化客户运营

可以根据不同的应用场景和客户群体设置群发信息,助力精准营销

客户标签

客户标签可以帮助运营人员将用户群体切割为更细颗粒度的层级,实现从粗放式运营到到精细化运营的转变,方便后期开展针对性的营销活动,并对客户驱以关怀、挽回、激励等策略。 

数据治理  及时风险控制

数据互通 沟通存档

合规化存档企业微信聊天内容,便于会话质检和内部管理运营,避免客服、运营人员会话不规范

流失预警,风险防范

当发生客户或员工删除情况时,会提醒对应员工和管理员,方便采取挽回沟通措施

客户分配再规划

企业可将离职员工客户分配给其他员工,减少企业客户资源流失,也减少服务中断对客户服务体验的影响

基于微信对客户行为追踪

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