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试用反馈
样品试用反馈
样品试用
实现对样品试用过程的数字化管理，包括试用申请、反馈收集、数据分析，以提高试用效果和用户满意度
样品试用管理
- 试用/不试用申请提交：销售人员可以通过系统提交样品试用/不试用申请，填写相关证明材料
- 医院确认：医院收到试用申请后，在系统中确认是否同意试用，并填写相关信息
- 在线签署反馈表：如果销售人员能够亲自到医院，医生可以在线签署试用/不试用反馈表，确保签署的便捷性和追踪性
- 电子反馈表处理：如果销售人员不能亲自到医院，系统支持电子反馈表的下载、发送、填写、上传等流程
医生反馈表的处理与验证
- 反馈表验证：销售人员在系统中验证医生签署的反馈表，确保信息准确性
- 错误处理：如果发现信息错误，系统提供沟通渠道，销售人员可以要求医生重新填写正确的信息
- 信息更新：销售人员根据医生反馈表在线上平台上更新信息，包括试用数量、效果评价等
特殊反馈
- 特殊反馈：在系统中提供特殊反馈按钮，用于处理产品出现报废、丢失、过期、演示损耗等情况的上报申请
- 记录查看：提供列表和选项卡，以便查看特殊反馈的申请记录，确保及时处理特殊情况
特批管理
- 90天提醒功能：系统提供提醒功能，确保用户不会在90天内重复提交申请
- 特批申请：用户在特殊情况下可以线下提交特批申请给QA同事，确保特殊情况也能得到及时处理
