当纳利
通过智能定制,驱动当纳利的卓越业务表现,实现高效订单管理、精准产品信息管理和智能提醒
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RR Donnelley & Sons Company是一家跨国印刷和数字通信企业,总部位于美国芝加哥。该公司成立于1864年,是全球最大的印刷公司之一。
RR Donnelley & Sons Company提供各种文印解决方案,包括书籍、杂志、目录、广告、宣传资料、报纸、财务报告和安全印刷等产品。此外,该公司还提供数字营销和电子出版服务等数字媒体解决方案。
该公司在全球范围内拥有多个生产基地和销售网点,包括美国、欧洲、亚洲和拉丁美洲等地区。作为一家跨国公司,RR Donnelley & Sons Company参与了跨境贸易业务,并向全球客户提供印刷和数字媒体服务。RR Donnelley & Sons Company在2016年分拆成三家独立上市公司,分别是LSC Communications、Donnelley Financial Solutions和RRD。其中,RRD继续经营该公司的核心业务,即印刷和数字媒体服务。
客户困境
- 销售订单和采购订单管理功能不全面: 随着公司业务线越来越广泛,系统处理订单更加复杂。
- 产品和产品报价管理功能不全面: 由于公司业务复杂性,需要一个系统来集中管理产品信息和实时更新产品报价,以确保准确的产品信息和定价策略。
- 自动提醒功能:人为操作错误率高、工作效率较低,需要辅助功能,及时通知相关人员执行任务、处理订单和回应客户请求。
设计方案
- 销售订单管理模块: 提供销售订单创建、跟踪和更新的功能,包括订单状态、支付信息等,以实现整个销售订单生命周期的可视化管理。
- 采购订单管理模块: 用于创建、监控和更新采购订单,确保及时采购所需物料,优化供应链流程。
- 产品和产品报价管理模块: 集中管理产品信息,实时更新产品报价,支持多样化的产品和定价策略。
- 自动提醒功能: 引入自动提醒功能,通过设置提醒规则,及时通知相关人员执行任务、处理订单、回应客户请求等,降低遗漏和延误。
方案优势
- 提高工作效率: 定制功能方案通过自动化流程、集中管理订单和产品信息,提高了销售、采购和产品管理的工作效率。
- 减少错误和延误: 自动提醒功能降低了人为错误和任务延误的风险,确保及时响应订单和客户需求。
- 实时信息更新: 产品和产品报价模块实现了实时的产品信息更新,确保员工和客户获取最准确的产品和价格信息。
业务赋能
- 强化订单管理: 通过销售订单和采购订单管理,提高了订单处理的透明度和效率,为业务提供了强大的订单管理能力。
- 优化产品管理: 产品和产品报价模块为公司提供了优化产品信息管理的能力,支持多样化的产品组合和灵活的定价策略。
- 智能提醒增强响应速度: 自动提醒功能强化了任务和订单的及时响应,提高了公司对客户需求和市场变化的敏感度。
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